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广东弘顺达实业发展有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客服主管(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-06-21 月薪待遇:4000元~5000元 招聘人数:1人 学历要求:大专 工作地点:大良 工作经验:3年 外语要求:不限 计算机水平:良好 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:25~35 提供住宿:提供吃
职位描述: 岗位职责:
1.根据公司的经营战略,建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
2.根据公司要求做好投诉表的登记;新车、三包、维修回访、维修满意度统?#39057;?#24037;作。
3.负责各维修部每周会员卡回访登记情况。
4.负责审核维修单。
5.协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
6.按照厂家时间,结合内部库存情况,分析销售情况,及时订车补充库存。
7.协助出口车的订货、验货、出货等事项。
8.完成上级?#25165;?#30340;其它工作任务。

任职要求:
1、工作经验:3年以上客服工作经验;一年以上管理工作经验。
2、技能要求:受过管理学、公共关系、档案管理、礼仪培?#26723;?#26041;面的培训。熟悉客户投诉处理的工作流程; 有一定培?#30340;?#21147;。
3、声音甜?#39304;?#24742;耳、条理性强;具有良好的沟通、语?#21592;?#36798;能力和问题处理能力。
4、具有较强的时间管理能力;熟练操作办公室自动化设备。
5、工作细致?#38505;媯?#35880;慎细心,责任心强,团队意识强;具有一定的管理能力

公司福利
1.购买社保
2.公司有饭堂为员工提供午餐,不定期提供糖水和清凉饮品
3.每年公司组织全体员工举行联欢春节晚会;
4.公司员工?#19978;?#21463;法定节假日、餐费补贴、节日礼品;
5.公司针对新入职员工进行企业文化及专业技能培训;
6、待遇:底薪+绩效
7、月休4-5天
面试须知:
联系方式:
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