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职位名称:客服管理员

浏览:447 人次 更新时间:2019/9/20 8:56:22
  • 有效期:2020-01-29
  • 月薪待遇:4000元~5000元
  • 招聘人数:1 人
  • 学历要求:本科
  • 工作地点:伦教
  • 工作经验:不限
  • 外语要求:不限
  • 计算机水平:不限
  • 职称/专业:不限
  • 婚姻状况:不限
  • ?#21592;?#35201;求:不限
  • 年龄要求:不限
  • 提供住宿:不解决?#36816;?#38382;题

职位描述

1.受理客户咨询,查件、催件,并在时效内闭环工单;
2.处理客户的投诉,并及时反馈给相关部门,督促解决,并监督解决的速度;
3.定期对所处理投诉的结果进行汇总,并上报主管,总结和分析客户的投诉、建议和意见;
4.受理客户的询价、报价、投诉事宜的电话接听,接待、登记、整理相关信息,及时反馈给相关部门进行处理;
本科以上学历

面试须知

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