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現代人才測評須知道的四個特點

點擊次數:744 次 來源:順德人才網&順德人才市場 發布時間:2013-10-06

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由于現代人才測評 缺少廣為接受的理論基礎,所以始終存在被“窄化”和“工具化”的危險。為應對人才競爭對人才測評提出的更高要求,現代人才測評亟需完成從專業工具到應用學科的升華,發展出一整套完備的基礎理論。

20世紀初,人類社會發展的客觀需求以及管理科學的發展促進了現代人才測評的產生,而心理學、社會學、管理學、測量學、統計學等學科則使得現代人才測評逐漸趨于成熟。作為人才評價的手段,人才測評最早被人們認為是一種選拔人才的工具,因而雖然有眾多學科的理論支撐,卻始終沒有作為一門獨立學科而發展出自己的理論體系。

步入21世紀,全球化經濟和跨國公司的迅猛發展對本土企業產生了強有力的沖擊,市場競爭加劇,人才爭奪成為企業關注的焦點,由此對現代人才測評提出了更高的要求,不僅要對人才進行準確、有效的甄選和鑒別,更要為組織的人才發展提供科學、全面的指引。

為此,現代人才測評亟需完成從專業工具到應用學科的升華,發展出一整套完備的基礎理論,對測評的內涵、原理、內容、方法和操作路徑進行系統的論述。

究竟什么是現代人才測評

重新界定概念

現代人才測評是相對于古老、傳統的識人術而言的。對現代人才測評的理解經歷了三個階段:20世紀初,在現代人才測評最初產生的時候,人們一般將其等同于心理測量工具;到50年代,隨著評價中心、多源行為反饋等技術的發展,測評逐漸演變為一套方法和技術系統,被廣泛應用于政府、軍隊、企業等組織的人才甄選工作,可以說得到了長足的發展,但其依然被當作行為科學的一種應用實踐;直到21世紀初,隨著國內外院校紛紛開設專門的人才測評課程,其理論價值才得到越來越多的認同,為其作為獨立學科的發展奠定了較好的基礎。

然而,筆者在長期的咨詢實踐中發現,由于人才測評缺少廣為接受的理論基礎,所以始終存在被“窄化”和“工具化”的危險。為此,有必要對人才測評的概念進行重新的界定和詮釋。筆者認為,現代人才測評是根據一定目的,綜合運用定量與定性方法對人才的德、智、能、績、勤、體進行客觀、準確評價的一種社會活動。

四個主要特點

為了更好地理解現代人才測評的概念,我們需要對其主要特點進行詮釋,這些特點主要體現在如下幾個方面:

第一,現代人才測評是一種社會活動。

之所以說現代人才測評是一種社會活動,是因為所有的測評活動背后都傳遞了組織選拔人才的理念和對人才的態度。比如,微軟公司除了它的操作系統和應用軟件之外,更多為人們所津津樂道的就是它的面試題,比如:井蓋為什么是圓的?美國有多少個加油站?諸如此類精心設計的題目無不傳遞著微軟對創造性思維的推崇,讓每一個有志于加入微軟的年輕人都能明確地體會到其鮮明的企業文化特點。然而,反觀國內的一些企業,不愿意在人才測評工作上下功夫,通過草草的面試就輕易地作出判斷,往往給候選人留下不重視人才的印象,更令高素質人才望而卻步。由此可見,現代人才測評早已超出了甄選工具的范疇,成為傳遞組織人才觀的重要途徑,具有明顯的社會化屬性。另外,除了組織內測評之外,還有一類我們稱之為社會性測評,比如被譽為“中國第一考”的公務員選拔,無疑更是一種擁有巨大影響力的社會活動。

第二,現代人才測評的評價范疇具有多樣性。

現代人才測評的測評范疇是多方面的,包括德、智、能、績、勤、體。“德”在中國社會得到了高度的關注,是區別于西方社會所特有的維度,包括道德和品德:“智”包括認知水平、個性特征、基本潛能等心智素質:“能”是指實際工作能力、業務技能以及與工作相關的專業知識等:“績”是在工作崗位上的業績:“勤”是指一個人對工作的敬業程度:“體”則是指具備與工作要求相適應的身體素質。由此可見,我們在這里講的人才測評是一個“大測評”的概念,涵蓋了所有對“人”的評價,而不僅僅局限于對測評對象心理層面的考察。

第三,現代人才測評具有明確的目的。

無論是組織內測評還是社會性測評,都具有明確的目的。以組織內測評為例,通常按照目的不同可以分為任職測評、選拔測評、發展測評和考核測評。其中,社會招聘是我們最熟悉的一種任職測評,即為某一特定崗位從組織外部甄選合適的任職人選;校園招聘則帶有更多的選拔性質,往往不會設定明確具體的目標崗位;而發展測評則旨在通過測評了解組織的人力資源發展狀況,為后續的人才發展工作提供指引,比較典型的有培訓診斷、領導力發展測評等;考核測評則是直接對評價對象的績效(包括任務績效和行為績效)進行評估。可見,人才測評并不是對個體完整的考察,更不是為了判斷一個人是否絕對的優秀,測評的目的決定了測評內容的制定和測評工具的選擇,因而人才測評要始終圍繞測評目的展開,才能達到準確科學、事半功倍的效果。

第四,現代人才測評運用定量和定性相結合的方法。

根據特定的測評目的,人才測評需要綜合運用定量和定性的方法來給出評價結論。定量分析以測量學為基礎,把所需測量的指標進行科學量化,以便于統計和分析;而定性分析則是在定量分析的基礎上,對測評結果進行深入的解釋和闡述,給出一個便于理解的客觀結論,從而進一步預測測評對象可能的行為和業績表現,為組織的人事決策和人才發展提供科學的建議。因此,只有通過定量和定性相結合的方法才能確保測評結果的準確性和應用性。

來源:新浪博客 作者:紀超

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